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オールビについての疑問を解決してみましょう

 

よくある質問

Q. オールビアプリが見つかりません。

A. オールビアプリは、iOS8以上またはAndroid5.0 Lollipop以上から使用可能です。この条件がない場合はApp StoreまたはGoogle Playから検索ができないことがあります。

Q. スマートフォンにオールビの登録ができないです。近くにいるにもかかわらず、Bluetooth接続が頻繁に切れます。(アンドロイドの場合)

A. オールビは、スマートフォン自体のBluetooth接続ではなく、アプリ内でオールビを登録するようになっています。アプリ内でオールビ登録をしようとしたにもかかわらず、オールビ登録ができない場合、2つの方法をご案内しています。

方法1)アプリを再起動した後アプリ内でオールビ登録をしてください。

方法2)アンドロイドフォンの場合のみ

サムスンスマートフォン:設定>アプリケーション管理者>全体>Bluetooth>強制停止>キャッシュの削除>データの削除>スマートフォンの再起動

LGスマートフォン:携帯電話の設定>アプリケーション>右のメニューボタン押して、 “システムの表示”の設定> Bluetooth>強制停止>キャッシュの削除>データの削除>スマートフォンの再起動

上記の手順に従った後も解決しない場合は、[アンドロイドソフトウェアの更新]を試してください。(機種によっては上記の方法は、若干の違いがある場合があります。)

上記の方法でもオールビ登録ができない場合support@myallb.comにお問い合わせください。

Q. Bluetooth接続がよく切れます。

A. オールビとスマートフォンの間のBluetooth接続可能距離が障害物の有無に応じて短くなることがあります。オールビ周辺近くに、Bluetoothで接続しているスマート機器を置いてください。

Q. 無呼吸アラームが頻繁に鳴ります。

A. 正しくない着用によりオールビに赤ちゃんの腹部の動きがちゃんと伝達されず、無呼吸アラームが間違って鳴ることがあります。赤ちゃんの腹部周囲の皮膚にオールビを密着させてしっかりと身に着けてください。おむつバンド部分が薄いと、一度たたんでオールビが揺らぐことなく固定されるようにした後、挟んで着用してください。

Q. 保育園に送った赤ちゃんの状態を確認したいです。

A. はい、もちろん可能です。保育園にオールビと赤ちゃん、そしてオールビとBluetoothで接続するスマート機器を一緒に送るか、保育園の先生とアプリ内の赤ちゃんの情報共有機能でお母さん、お父さんが職場にいても海外出張中でも、赤ちゃんの状態を距離に関係なく見ることができています。

製品

Q. オールビは充電する製品ですか?

A. オールビは充電する製品です。バッテリーの交換を必要とせず、充電用USBケーブルを通して充電することができます。フル充電後約5日間の使用が可能です。

Q. 一度充電すればどれくらい使用できますか?

A. フル充電後約5日間の使用が可能です。

Q. 製品の保証期間はどうなりますか?

A. 1年間保証します。

Q. 防水ですか?

A. USBのプラグ側を除いた残りの部分だけ防水設計になっています。したがってオールビの表面をウェットティッシュなどで拭くことは可能ですが、水をかけたり、水に浸す状況は避けてくださるようお願いします。

Q. 電磁波はありませんか?

A. 電子機器であるため、電磁波が存在しないことはありません。ただ愛しい赤ちゃんに電磁波を露出させたくない心を知っているため、Wi-Fiより電磁波が数倍弱いBluetooth4.0でワイヤレス通信するようにオールビを開発しました。それだけでなく、1分に1回、たったの1秒間に高速でデータを転送できるように開発され、電磁波の露出時間も最小限に抑えました。

Q. 無呼吸の音アラームはどうやって止めますか?

A. 手でオールビを持って左右に素早く振るか、赤ちゃんを登録した保護者のアプリでアラームをオフにすることができます。

アプリ

Q. iPhone、Android 両方使えますか?

A. はい オールビアプリは、iOS,Android 両方をサポートします。

Q. 赤ちゃんは何人まで登録できますか?

A. 一つのアカウントに12人の赤ちゃんまで登録可能です。13人以上の登録をご希望の場合はcontact@myallb.comにお問い合わせくださるとありがとうございます。

Q. 保護者は最大何人まで招待することができますか?

A. 一人の赤ちゃんに対する保護者数に制限はありません。

Q. 職場でも、赤ちゃんの状態を確認することができますか?

A. はい可能です。職場でも海外出張中でもオールビ周囲15m以内にBluetoothで連動しているスマート機器1台さえあれば距離に関係なく、赤ちゃんの状態を確認することができます。ただし、赤ちゃんの状態に迅速に対応できるように、保護者1名が赤ちゃんと一緒にいることが望ましいです。